W celu zgłoszenia urządzenia do naprawy gwarancyjnej, należy utworzyć zlecenie przez portal B2B (Strefa Dealera) klikając w czerwony przycisk Nowa Reklamacja, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami zamieszczonymi w powiadomieniach.

UWAGA! - wszystkie usterki urządzeń AMX należy zgłaszać przez portal B2B - od dnia 01.07.2022 naprawy gwarancyjne, które nie zostały zgłoszone przez powyższy formularz, będą realizowane jako pogwarancyjne - od dnia 01.07.2022 serwis nie przyjmuje zgłoszeń od klientów końcowych (możliwe jest, aby Sprzedawca zgłosił reklamację, a Klient dostarczył do serwisu urządzenie na swój koszt) - serwis nie przyjmuje zgłoszeń telefonicznych - serwis nie udziela klientom ostatecznym informacji o statusie naprawy.

Stara wersja systemu znajdująca się pod adresem:
http://serwis.essaudio.pl/
jest aktywna, ale nie można dokonywać przez nią zgłoszeń.

Do 7 lat gwarancji na wybrane produkty JBL Professional

• EON ONE Compact
• EON ONE MK2
• EON710, EON712, EON715, EON718S
• PRX ONE

Do 5 lat gwarancji na wybrane produkty grupy JBL Professional

• JBL Serii IRX
• JBL Serii PRX (z wyjątkiem PRX One)

Dożywotnia gwarancja na wybrane mikrofony AKG

Dotyczy produktów zakupionych w obrocie konsumenckim:

• D5
• D5C
• D5CS
• D7

Poniżej znajdziecie państwo szczegółowe informacje dotyczące przedłużonych okresów gwarancyjnych.

• Warunki serwisowe JBL Pro 2018
  plik do pobrania
• Warunki serwisowe Soundcraft 2018 plik do pobrania

UWAGI:

• Podzespoły ulegające zużyciu tj.: bezpieczniki, baterie, kable, żarówki, nausznice, itp., nie podlegają reklamacji.
• Przed dostarczeniem urządzenia do naprawy, należy utworzyć kopię zapasową ustawień. W trakcie czynności serwisowych wszystkie dane zostaną bezpowrotnie utracone.

KONTAKT:

Serwis czynny:
poniedziałek - piątek w godzinach 10.00 - 17.00

Koszty przesyłki do serwisu ponosi nadawca. 

Adres do wysyłki:
ESS Audio - serwis
05-092 Łomianki
ul. Graniczna 17
22 2041 150